Россиянка, недавно вернувшаяся из отпуска в ОАЭ, призналась, что впервые за долгое время испытала настоящий «испанский стыд» — неловкость и смущение за поведение части соотечественников на курорте. Отдыхая с мужем в эмирате Шарджа по системе all inclusive, она не раз ловила на себе косые взгляды персонала лишь потому, что рядом за столиками оказались шумные и не всегда деликатные туристы из России.
Супруги Мира и Андрей остановились в четырехзвездочном Occidental Sharjah Grand, выбрав комфортный пакет «все включено» с завтраками, обедами и ужинами по системе шведского стола. Такой формат, по их ожиданиям, должен был избавить от лишних трат и вопросов, где поесть, — достаточно просто спуститься в ресторан и спокойно выбрать блюда по вкусу. Но именно там, в зоне питания, Мира столкнулась с тем, что испортило ей впечатление от значительной части отдыха.
По словам девушки, больше всего ее шокировало поведение не молодежи, а возрастных туристов — примерно от 45 лет и старше. Часть отдыхающих из России накладывала в тарелки и контейнеры яйца, овощи, булочки, колбасу, аккуратно укладывала все это «про запас» и уносила к бассейну. Вокруг лежаков быстро образовывались своеобразные пикники: горы еды, тарелки с закусками, которых хватило бы не на один прием пищи, и ощущение, что столовая просто переехала под открытое небо.
На этом фоне особенно абсурдной ситуации казалась близость доступных кафе и ресторанов за пределами отеля. Всего в двух кварталах, как отмечает Мира, находилось уютное заведение с демократичными ценами, где можно было сытно поесть менее чем за тысячу рублей. Однако некоторые туристы упорно предпочитали выносить «трофеи» из отельного ресторана, словно боялись не доесть уже оплаченное или стремились забрать с собой максимум «бесплатного».
Россиянка подчеркивает, что она и сама любит выгодные предложения и понимает, почему так популярны туры в ОАЭ все включено из России: предсказуемый бюджет, удобство, отсутствие забот о питании. Но, по ее наблюдениям, у части отдыхающих этот комфортный формат как будто отключает чувство меры и элементарный такт. Люди начинают воспринимать отельный буфет как склад, откуда нужно вынести как можно больше — и это, по словам Миры, выглядит унизительно не только для них самих, но и для всей страны.
Отдельный шок у нее вызвало отношение к еде на шведском столе. Многие россияне сначала брали огромные порции — не только мясо и гарниры, но и десерты, фрукты, выпечку, — а потом спокойно оставляли полные тарелки, едва попробовав часть блюд. Столы после их ухода часто были завалены недоеденными продуктами. По словам Миры, иногда создавалось впечатление, что за один ужин выбрасывается еда, которой хватило бы на целую небольшую столовую.
Руководство отеля старалось действовать мягко, без прямых конфликтов. В ресторане ежедневно появлялась табличка на русском языке с указанием количества килограммов продуктов, отправленных в мусор за прошлые сутки. Этот деликатный, но красноречивый намек ясно давал понять: масштабы пищевых отходов огромны, и значительная их часть — результат излишней жадности или невнимательности гостей. Мира признается, что каждый раз, читая эту надпись, испытывала двойное чувство стыда — и за соотечественников, и за то, что именно для русскоязычных нужно выносить подобные предупреждения отдельно.
Ее особенно задевало, что администрации пришлось «обособить» русскоязычную аудиторию. По словам девушки, она не раз ловила на себе удивленные взгляды иностранцев, когда те проходили мимо столиков с многочисленными недоеденными тарелками и запасами еды у бассейна. Да, далеко не все отдыхавшие там граждане РФ вели себя подобным образом, но именно броские, шумные, демонстративные сцены запоминались сильнее всего и формировали тот самый обобщенный образ «русских на all inclusive».
При этом Мира подчеркивает, что среди постояльцев было немало аккуратных и воспитанных россиян. Рядом отдыхали семьи с детьми, которые спокойно и без суеты выбирали блюда и съедали все до последней крошки; пожилые пары, бравшие ровно столько, сколько им действительно нужно; молодые туристы, не устраивавшие «склад провизии» на лежаках у бассейна. Их поведение совершенно не выбивалось из общего уровня отеля. Но, как отмечает девушка, именно те, кто громко выясняет отношения, громко хохочет и тянет из ресторана еду пакетами, всегда оказываются в центре внимания.
На фоне увиденного Мира стала задумываться о том, как сама концепция «все включено» влияет на людей. Когда еда подается в формате «бери сколько хочешь», особенно если тур был недешевым, у некоторых срабатывает логика: «раз заплатили, нужно оторваться по полной». В итоге страдает и образ туристов, и усилия отельеров, которые пытаются поддерживать высокий уровень сервиса и уменьшать количество отходов. По ее словам, ощущение «безлимитности» подталкивает людей к излишествам, и не все умеют справиться с этим соблазном.
Персонал, по словам россиянки, чаще всего старался не вступать в открытые конфликты. Даже когда сотрудники видели, как отдыхающие выносят из ресторана вареные яйца, овощи, хлеб или десерты, в большинстве случаев они ограничивались вежливыми напоминаниями или просто выразительными взглядами. Мира замечала, что работникам отеля неприятно наблюдать такие сцены: это шло вразрез и с правилами гостиницы, и с местным представлением о культуре отдыха.
Особенно отчетливым для девушки стал контраст между поведением туристов из разных регионов. По ее словам, гости из Европы и стран Персидского залива, как правило, брали на шведском столе небольшие порции, но подходили к столам несколько раз, если оставались голодны. Они редко оставляли недоеденные блюда и практически никогда не устраивали «выноса» еды за пределы ресторана. На этом фоне неаккуратность отдельных российских туристов бросалась в глаза еще сильнее, чем если бы все вокруг вели себя одинаково.
Мира признается, что после этой поездки стала внимательнее относиться к выбору отеля и отзывам соотечественников. Прежде чем бронировать новый тур, она теперь читает отели Шарджи все включено отзывы россиян, чтобы понимать, какая аудитория чаще всего туда приезжает и насколько отель строго относится к правилам поведения гостей. По ее словам, иногда даже по комментариям в интернете можно понять, где отдыхающие ценят спокойный семейный формат, а где готовы мириться с шумом и хаосом в ресторане.
Она также отмечает, что внимание к деталям важно и при выборе формата поездки. Многие ищут горящие туры в Шарджу все включено, ориентируясь только на цену и категорию звезд, не задумываясь о том, что дешевый пакет иногда привлекает людей, для которых основная цель — «отбить» стоимость тура за счет еды и алкоголя. Те, кто приезжает с таким настроем, чаще всего и становятся героями неловких ситуаций, подобных тем, которые Мира наблюдала в своем отеле.
На ее взгляд, эмоциональные истории о неловких моментах на отдыхе — не редкость. Так, россиянка из ОАЭ подробно рассказывала об «испанском стыде» за соотечественников в шарджинском отеле с системой все включено, и многие в комментариях признавались, что сталкивались с похожими ситуациями в Турции, Египте и других курортных странах. Для части путешественников такой опыт становится уроком: они стремятся демонстрировать более ответственное поведение, чтобы не подпитывать негативные стереотипы.
При этом Мира не считает, что проблема свойственна исключительно россиянам. По ее словам, ей и раньше доводилось видеть не слишком корректное поведение туристов из разных стран — от громких компаний, злоупотребляющих алкоголем, до любителей занимать лежаки полотенцами с раннего утра. Но в этот раз особенно остро ощущалось, что именно русскоязычные туристы в данном отеле оказались в центре внимания — и не в лучшем смысле. В результате ей самой приходилось как будто «оправдываться» перед персоналом, демонстрируя вежливость и аккуратность, лишь бы изменить общее впечатление.
Если говорить о практической стороне вопроса, Мира советует соотечественникам заранее изучать не только цены на отдых в ОАЭ Шарджа все включено, но и правила конкретного отеля: как организован ресторан, какие ограничения существуют по выносу еды, как персонал реагирует на нарушения. Это позволяет лучше понять, чего ожидать от публики и насколько вам будет комфортно в такой атмосфере. Иногда разумнее доплатить за более строгий и спокойный отель, чем потом краснеть за соседей по столу.
Она убеждена, что лучшие отели ОАЭ для россиян все включено — это не только про богатый буфет и красивый вид на море, но и про культуру поведения гостей. Там, где большинство туристов уважительно относятся к персоналу и другим отдыхающим, вы вряд ли увидите горы недоеденной еды и «полевые столовые» у бассейна. Напротив, атмосфера в таких отелях помогает расслабиться и не думать о том, как вас воспринимают окружающие.
В завершение своего рассказа Мира признается, что, несмотря на неприятные впечатления, сам отдых в Шардже ей понравился: теплое море, ухоженный пляж, внимательный персонал и возможность не заботиться о ежедневных расходах на питание. Но вместе с тем эта поездка стала для нее напоминанием о личной ответственности каждого туриста. Она уверена, что если больше людей будут задумываться о том, что их поведение формирует образ всей страны, подобных историй об «испанском стыде» станет гораздо меньше, а отдых в популярных эмиратах — приятнее и для гостей, и для принимающей стороны.