Ассоциация туроператоров России проанализировала, почему у российских туристов за рубежом растет число обращений по полисам и почему страховщикам приходится выплачивать все больше средств. Выводы АТОР однозначны: основная причина – не «редкие тропические вирусы», а обыденные болезни и травмы, наложенные на стремительный рост стоимости медицины за границей.
Исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе подчеркивает: большинство туристов активируют полис из‑за банальных недомоганий — простуд, пищевых отравлений, обострений хронических заболеваний, а также травм во время отдыха. Экзотические диагнозы встречаются значительно реже, чем может показаться по обсуждениям в соцсетях и СМИ.
По данным ассоциации, страховые компании фиксируют устойчивый рост как количества страховых обращений, так и суммарных выплат. Так, одна из крупных компаний рынка, «Евроинс», за 2025 год компенсировала туристам около 600 млн рублей, что примерно на 20 % больше, чем годом ранее. Число застрахованных событий достигло порядка 30 тысяч. Это говорит и о том, что россияне стали ответственнее относиться к защите во время поездок, и о том, что лечение за границей заметно дорожает.
Главным фактором роста выплат страховщики и АТОР называют именно удорожание медицинских услуг в популярных туристических странах. Существенное влияние оказывают инфляционные процессы за рубежом, особенно в Турции, где колебания национальной валюты уже несколько лет подталкивают вверх стоимость всех услуг, включая медицинские. В итоге даже обычный прием врача или назначение базового обследования для иностранца обходится дороже, чем пару сезонов назад, а это напрямую отражается на размерах компенсаций.
Структура страховых случаев год от года почти не меняется. На первом месте стабильно остаются простудные заболевания. Туристы нередко переохлаждаются под мощными кондиционерами в отелях и торговых центрах, много времени проводят в море или бассейне, не дают организму времени на адаптацию к смене климата и перепадам температур. Прибавьте к этому длительные перелеты, стресс от дороги, недосып – и вероятность подхватить вирус или «сорвать» горло возрастает многократно.
На втором месте – проблемы с сердечно‑сосудистой системой. Перелеты, смена часовых поясов, высокая температура воздуха, перегрев на солнце, алкоголь, скачки артериального давления и общая нагрузка на организм особенно опасны для людей с уже имеющимися диагнозами. У таких туристов нередко фиксируют приступы аритмии, гипертонические кризы и другие острые состояния, требующие немедленного вмешательства врачей.
Существенную долю страховых обращений составляют пищевые отравления и расстройства желудочно‑кишечного тракта. Туристы активно пробуют местную кухню, экспериментируют с уличной едой, острой и непривычной пищей, экзотическими фруктами и напитками. В странах Азии к этому добавляется непривычное сочетание специй, другой способ приготовления и хранения продуктов. Даже у полностью здоровых людей это нередко вызывает сильную диарею, обезвоживание и другие проблемы, из‑за которых без постановки капельниц и медикаментозного лечения не обойтись.
Отдельная крупная категория страховых событий – травмы. Речь идет и о бытовых падениях на скользкой плитке у бассейна или в душе, и о более серьезных повреждениях, связанных с активными видами отдыха. Лыжи, сноуборд, катание на «бананах», серфинг, дайвинг, а также аренда скутеров и мотобайков – все это регулярно приводит к ушибам, растяжениям, вывихам и переломам. Нередко такие травмы требуют не только лечения на месте, но и дорогостоящей медицинской эвакуации в Россию.
В Таиланде и Вьетнаме, подчеркивает Ломидзе, особенно часто страховые случаи связаны с дорожно‑транспортными происшествиями на мотобайках. Туристы переоценивают свои навыки, пренебрегают шлемами и правилами, выезжают на дороги с интенсивным и непривычным трафиком. Результат – частые падения и столкновения, серьезные травмы опорно‑двигательного аппарата, черепно‑мозговые травмы и длительное лечение в местных клиниках.
Не исчезают из статистики страховщиков и случаи, связанные с укусами насекомых и тропическими инфекциями. В странах Юго‑Восточной Азии и Латинской Америки туристы нередко сталкиваются с комарами и другими переносчиками заболеваний. В последние сезоны активно обсуждались разные «экзотические лихорадки», но, как подчеркивает АТОР, данные компаний не свидетельствуют о каком‑то массовом всплеске подобных диагнозов у россиян. Единичные заражения фиксируются, однако поводов говорить об эпидемиях среди туристов нет.
Тем не менее эксперты напоминают: низкая статистика по экзотическим болезням не повод отказываться от профилактики. Важно использовать репелленты, выбирать отели с москитными сетками или кондиционерами, избегать скоплений насекомых и стоячей воды, не купаться в сомнительных местах. Для ряда направлений имеет смысл заранее уточнить рекомендации по вакцинации и профилактическим препаратам у врача или в туркомпании.
Отдельный акцент АТОР делает на том, что внутри России привычка страховать поездки все еще формируется. По словам Ломидзе, число полисов на внутренний отдых растет, но до массового охвата пока далеко. Чаще всего медицинскую страховку приобретают любители горнолыжного спорта и активного отдыха в горах, где риск травм очевиден даже новичкам и большинство понимает, что без полиса лечение и транспортировка могут оказаться весьма дорогими.
На фоне роста расходов на лечение за границей все больше туристов заранее стараются оформить страхование выезжающих за рубеж с расширенным покрытием. Речь идет о полисах, которые включают не только базовую амбулаторную помощь, но и госпитализацию, хирургическое вмешательство, медицинскую эвакуацию, а также страхование от несчастных случаев, занятий активными видами спорта и другими рисками. В условиях, когда счет в зарубежной клинике легко достигает нескольких тысяч евро, экономия на страховой сумме становится крайне рискованной.
Эксперты советуют выбирать не минимальный пакет, а полноценную страховку для поездки за границу с покрытием страховых случаев, учитывая специфику направления и планируемый вид отдыха. Для горнолыжных курортов обязательно указывать катание как «повышенный риск», для дайвинга и серфинга – включать соответствующие опции. Если запланированы поездки на мотобайках в Азии, стоит убедиться, что этот вид транспорта не исключен из страхового покрытия. В противном случае при аварии расходы на лечение и транспортировку придется оплачивать из собственного кармана.
Большую популярность за последние годы получила туристическая медицинская страховка за рубежом онлайн. Туристы могут за несколько минут сравнить предложения разных компаний, выбрать оптимальный лимит покрытия, включить или исключить дополнительные опции и сразу получить полис в электронном виде. Это удобно для тех, кто покупает тур в последний момент: документ приходит на e‑mail, его можно сохранить в смартфоне и предъявить в клинике в цифровом формате.
При выборе полиса специалисты рекомендуют ориентироваться не только на цену, но и на репутацию страховщика и ассистанской компании. Чтобы найти действительно лучшие страховые компании для туристов за границей отзывы и цены стоит изучать заранее: обращать внимание на реальные истории выплат, скорость реагирования на запросы, наличие русскоязычной поддержки и понятные инструкции по действиям в случае страхового события. Иногда чуть более высокая стоимость полиса оправдывается тем, что турист получает оперативную помощь без длительной переписки и споров.
Для тех, кто отправляется в дорогие направления или планирует длительное путешествие, особенно актуальна страховка для путешествий за границу с высоким лимитом выплат. В некоторых странах даже краткая госпитализация может стоить десятки тысяч долларов, а сложная операция – еще дороже. Поэтому базовые суммы в 30–35 тысяч евро уже не всегда достаточны: АТОР и страховщики все чаще рекомендуют рассматривать варианты с более высоким лимитом, чтобы чувствовать себя защищенными в непредвиденной ситуации.
В перспективе, отмечают эксперты, интерес к расширенному страхованию будет только расти. По мере того как туристы сталкиваются с реальными счетами из зарубежных клиник и читают истории других путешественников, отношение к полисам меняется: это уже не формальность, а важная часть подготовки к любой поездке. АТОР ожидает, что в ближайшие годы все больше россиян будут выбирать комплексные программы, где страховка для поездки за границу с покрытием страховых случаев станет таким же обязательным элементом отдыха, как билеты и бронирование отеля.
Параллельно будет развиваться и культура страхования внутри страны. Увеличение числа активных видов отдыха, развитие горнолыжных и пляжных курортов России, а также рост осознанности путешественников постепенно формируют запрос на качественные страховые продукты и на внутреннем рынке. И чем раньше туристы начнут относиться к полису как к необходимой защите, а не к необязательной трате, тем меньше неожиданных расходов их будет ждать в отпуске.